Впервые посетив банный комплекс Останкино, остались очень довольны уютно, чисто.,решили,что придем сюда еще.Во второй раз свободен был только большой зал,мы согласились на него,тут оказалось все намного хуже,всё запущено!Грязно! Запах!Были с 18.30 по 21.30 в будни,оплатили за три часа,час в подарок нам никто не предложил,подумали ну и ладно.Решили сходить туда еще раз, забронировали маленький зал.Всё так же чисто,уютно,приветливый персонал,отдыхали мы 3 часа,ушли довольные,дома случайно наткнулась на чек в кормане,и была удивлена,с нас взяли 10%за обслуживание,три часа оплаты за сауну +белье,за какое такое обслуживание???Чек написан рукой.Вывод один.Разочарованы..
70
Ответить
Официальный комментарий заведения
написал
21 марта 2016 в 17:19
Виктория....спасибо за отзыв! Хотелось бы Вас видеть не раз!!! А уходя никогда не льстите…запах это благовония!,но а где грязь,не приносите ее с собой!!!! Рады Вам!!!
110
Ответить
Виктория
написала
23 марта 2016 в 15:38
Уважаемая администрация! Вы лучше ответьте на поставленные вопросы.В вашем положении не уместно язвить!Грязно и запущено,явно не убрано после многих гостей…и запах сырости! не перепутать с благовониями.Удачи вам разводить «лохов»!!!
Уважаемая Виктория! Отвечаем на Ваши вопросы....,если Вы у нас были не раз, то и условия сауны Вы знаете — они всегда оговариваются! И снова повторюсь.- если бы Вам не понравилось и было все так плохо…Вы бы не отдыхали три часа!!!,и не ждали подарок!!!, а подарки посетителям у нас всегда есть!!!! Рады Вас снова видеть у нас в гостях!!! С уважением.
14
Ответить
Анастасия
оценил на
написал
11 мая 2015 в 18:45
Ходили туда 6 мая 2015 г. на 2 часа. Обычный час у них стоит 1500 р, но по вторникам и средам скидка 50%. У нас была среда. Сауна вообще не понравилась! Возле бассейна воняет сыростью! Сама сауна грязная, дерево внутри почернело. Но самое важное, что нас опечалило — это скрытые услуги. По телефону и по приходу не предупредили, что отдельно будет включена в чек уборка — 500 р и какое-то аромамасло — 200 р. (где взять это масло нам не показали). Причем администратор знал, что мы пришли первый раз. В общем, больше не придем.
61
Ответить
Официальный комментарий заведения
оценил на
написал
14 мая 2015 в 18:26
Анастасия!!!! Уходя Вы были очень любезны....плавали как вы говорите в плохом бассейне…арома у вас была наведена....и если Вы нам покажите где чернота и Все остальное.... Мы Вам окажем услугу бесплатного посещения - год....!!!! С уважением сауна…
18
Ответить
Марина
написал
18 декабря 2018 в 16:47
Странные комментарии администрации. Вместо принятия информации к сведению и устранения недостатков в ответ одни гадости… странно Хотели прийти с подругами, но после таких комментариев, врядли Руководство наверное не читает, что пишет администратор, у которого все окей
40
Ответить
Мария
написал
6 февраля 2019 в 11:53
Согласна полностью. Хотела приехать, но после таких хамских ответов администрации ни ногой
Обычный час у них стоит 1500 р, но по вторникам и средам скидка 50%. У нас была среда.
Сауна вообще не понравилась! Возле бассейна воняет сыростью! Сама сауна грязная, дерево внутри почернело. Но самое важное, что нас опечалило — это скрытые услуги. По телефону и по приходу не предупредили, что отдельно будет включена в чек уборка — 500 р и какое-то аромамасло — 200 р. (где взять это масло нам не показали). Причем администратор знал, что мы пришли первый раз. В общем, больше не придем.
странно
Хотели прийти с подругами, но после таких комментариев, врядли
Руководство наверное не читает, что пишет администратор, у которого все окей